§1我们收集的信息Data we collectDatos que recopilamos

我们可能收集：手机号（用于登录和验证）、您发布的内容和媒体、聊天记录（用于客服和纠纷证据）、设备信息和大致位置（用于按片区匹配）。当前的登录会话和部分偏好设置可能保存在您的设备上。

We may collect your phone number (for sign-in), your posts and media, chat logs (for support and dispute evidence), device info, and your approximate area (for matching). Your session and some preferences may be stored on your device.

Podemos recopilar su número de teléfono (para iniciar sesión), sus publicaciones y archivos, los registros de chat (para soporte y como evidencia en disputas), información del dispositivo y su zona aproximada (para conectar). La sesión y algunas preferencias pueden guardarse en su dispositivo.

§2使用目的UseUso

用于账户、匹配、客服、防作弊和纠纷处理。我们不会向无关第三方出售个人信息。

We use it for accounts, matching, support, abuse prevention, and disputes. We do not sell personal data.

La usamos para cuentas, conexiones, soporte, prevención de abusos y disputas. No vendemos datos personales.

§3共享与保留Sharing & retentionCompartir y conservar

为了提供短信验证、支付、云托管等功能，我们可能只向必要的服务商提供最少的必要字段，并按适用法规保留交易和纠纷相关记录。我们不会向无关第三方出售个人信息。

To provide SMS verification, payments, and hosting, we may share the minimum necessary fields with service providers, and we keep transaction and dispute records as the law requires. We do not sell personal information to unrelated third parties.

Para la verificación por SMS, los pagos y el alojamiento, podemos compartir los datos mínimos necesarios con proveedores de servicios, y conservamos registros de transacciones y disputas según lo exija la ley. No vendemos información personal a terceros no relacionados.

§4你的权利Your rightsSus derechos

您可以要求访问、更正或删除账户相关数据：在底部「账户」› 右上角齿轮（设置）›「账号」›「注销账号」中自助删除，或发邮件给客服（3 个工作日内回复）。加州及其他适用地区的用户，享有当地法律规定的隐私权利。联系方式见下方。

You can ask to access, correct, or delete your account data. Delete it yourself via the Account tab › gear icon (Settings) › Account › Delete account, or email support (we reply within 3 business days; address below). California and other regions may give you extra privacy rights.

Puede pedir acceso, corrección o eliminación de los datos de su cuenta. Elimínela usted mismo en la pestaña Cuenta › icono de engranaje (Ajustes) › Cuenta › Eliminar cuenta, o escriba a soporte (respondemos en 3 días hábiles; dirección abajo). California y otras regiones pueden darle derechos de privacidad adicionales.

§5儿童与安全Children & safetyMenores y seguridad

本服务不面向 13 岁以下儿童。发现不符合年龄要求的账户时，我们会删除相关数据。请不要在公开帖子里发布他人的敏感证件或完整支付信息。

This service is not directed to children under 13. When we find accounts that do not meet the age requirement, we delete them. Do not post other people’s sensitive ID or full payment details in public posts.

Este servicio no está dirigido a menores de 13 años. Cuando detectamos cuentas que no cumplen el requisito de edad, las eliminamos. No publique documentos de identidad sensibles de otras personas ni datos completos de pago en publicaciones públicas.

§6AI 功能与第三方处理AI features & third-party processingFunciones de IA y procesamiento por terceros

「参考估价」里的图纸 / 照片识别功能，会把您主动上传的图片或 PDF 页面发送给 AI 服务商 xAI（Grok API）处理，只用于生成参考估价，不附带您的手机号或账户信息；xAI 按其自身政策处理和保留请求数据。不使用该功能就不会发送。请不要在上传的图纸里包含证件号、银行信息等敏感内容。

The plan and photo reading in Reference Estimate sends the images or PDF pages you choose to upload to our AI provider, xAI (Grok API), only to produce the reference estimate. Your phone number and account details are not included. xAI processes and keeps request data under its own policies. Nothing is sent if you do not use this feature. Do not include ID numbers, bank details, or other sensitive information in uploaded plans.

La lectura de planos y fotos en Estimado de referencia envía las imágenes o páginas PDF que usted decide subir a nuestro proveedor de IA, xAI (Grok API), solo para generar el estimado. No se incluyen su número de teléfono ni los datos de su cuenta. xAI procesa y conserva los datos de la solicitud según sus propias políticas. No se envía nada si no usa esta función. No incluya números de identificación, datos bancarios ni otra información sensible en los planos.

§7聊天记录保留期限Chat retentionConservación de chats

账户存续期间，聊天记录会保留，用于客服和纠纷证据。注销账户后，我们会在 30 天内删除或匿名化您的聊天记录和个人资料；但与进行中的纠纷、申诉、举报、付款记录或法律要求相关的部分，最多保留 2 年（或法律要求的更长期限），到期后删除。

Chats are kept while your account is active, for support and dispute evidence. After you delete your account, we delete or anonymize your chats and profile within 30 days. Parts tied to open disputes, appeals, reports, payment records, or legal requirements are kept for up to 2 years (or longer if the law requires) and then deleted.

Los chats se conservan mientras su cuenta esté activa, para soporte y como evidencia en disputas. Después de eliminar su cuenta, borramos o anonimizamos sus chats y su perfil en un plazo de 30 días. Las partes vinculadas a disputas, reclamos, denuncias, registros de pago o requisitos legales pendientes se conservan hasta 2 años (o más si la ley lo exige) y luego se eliminan.

§8联系我们Contact usContáctenos

对本条款、隐私或您的数据有任何问题，请发邮件至 support@zhuanghelper.com

Questions about these terms, privacy, or your data? Email support@zhuanghelper.com

¿Preguntas sobre estos términos, la privacidad o sus datos? Escriba a support@zhuanghelper.com

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