§1服务说明ServiceServicio
装帮手由 Zhuang Helper LLC 运营，为纽约大都会区的用户提供装修小活和二手闲置的对接与聊天工具。平台只是中间方：不直接承揽施工，也不构成雇佣、劳务派遣或总包关系。
Zhuang Helper LLC runs a tool that connects people and lets them message each other about renovation jobs and secondhand listings in the New York metro area. The platform is only a go-between. It does not do construction work and is not an employer, staffing agency, or general contractor.
Zhuang Helper LLC ofrece una herramienta para conectar personas y enviarse mensajes sobre trabajos de remodelación y anuncios de segunda mano en el área metropolitana de Nueva York. La plataforma es solo un intermediario. No realiza obras y no es empleador, agencia de personal ni contratista general.
§2账户与实名AccountsCuentas
请提供真实的联系方式。实名认证能让交易更可信。禁止欺诈、骚扰和违法内容。
Give accurate contact details. ID verification helps build trust. No fraud, harassment, or illegal content.
Use datos de contacto correctos. La verificación de identidad genera confianza. No se permite fraude, acoso ni contenido ilegal.
§3付款、调解与平台费用Payments, mediation & platform feesPagos, mediación y cuotas de la plataforma
正常小活的工钱由双方私下商量、自行支付。平台不代收、不托管工钱，也不从工钱里抽成。业主使用平台免费。发生纠纷时，客服以调解沟通为主；调解记录只反映双方的协商过程，不构成税务结论、工资认定，也不是具有强制执行力的裁决。平台不强制退还工钱，也不垫付资金。与服务方平台费用（如线索解锁、会员）有关的欺诈，可以退费并封禁。
Job pay is agreed and paid privately between the two sides. The platform does not collect it, hold it, or take a cut of it. Homeowners use the platform for free. Support helps mediate disputes. Mediation records only show how the two sides negotiated; they are not tax conclusions, wage determinations, or binding awards. The platform does not force refunds of job pay and does not advance funds. Fraud involving pro platform fees (unlocks, memberships) may lead to a refund and a ban.
El pago del trabajo se acuerda y se paga en privado entre las dos partes. La plataforma no lo cobra, no lo retiene ni se queda con una parte. Los propietarios usan la plataforma gratis. Soporte ayuda a mediar en disputas. Los registros de mediación solo muestran cómo negociaron las partes; no son conclusiones fiscales, determinaciones salariales ni laudos vinculantes. La plataforma no obliga a reembolsar pagos de trabajos ni adelanta fondos. El fraude con cuotas de profesionales (desbloqueos, membresías) puede llevar a un reembolso y a un bloqueo.
§4责任限制Limitation of liabilityLimitación de responsabilidad
工地安全、保险、施工许可（permit）和书面合同，由双方自行约定并承担责任。平台对施工质量、人身或财产损害以及间接损失不作保证。详见《保障与纠纷说明》。在法律允许的最大范围内，平台对任何索赔的累计责任，以您在索赔发生前 12 个月内实际付给平台的费用为上限（未付费则为 100 美元）。本协议受美国纽约州法律管辖。发生争议应先协商；协商不成的，提交纽约州纽约郡有管辖权的法院。
Jobsite safety, insurance, permits, and written contracts are between the two sides. The platform does not warrant work quality or cover indirect damages. See Protection & Disputes. To the fullest extent the law allows, our total liability for any claim is limited to the fees you actually paid us in the 12 months before the claim (or US$100 if you paid nothing). These Terms are governed by the laws of the State of New York. Disputes should first be negotiated; otherwise they go to the state or federal courts located in New York County, New York.
La seguridad en la obra, los seguros, los permisos y los contratos escritos son responsabilidad de las partes. La plataforma no garantiza la calidad del trabajo ni cubre daños indirectos. Ver Protección y disputas. En la máxima medida que permita la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo se limita a las cuotas que nos pagó en los 12 meses anteriores al reclamo (o US$100 si no pagó nada). Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Nueva York. Las disputas deben negociarse primero; si no, se presentan ante los tribunales estatales o federales del Condado de Nueva York, Nueva York.
§5实体与联系Entity & contactEntidad y contacto
本服务由 Zhuang Helper LLC（装帮手）运营，面向纽约大都会区用户。平台只负责对接：不代收工钱，不雇佣施工人员。调解和客服记录只作协商参考，不构成税务、劳工或工资结论。如有疑问，请通过应用内客服联系我们。
This service is run by Zhuang Helper LLC for users in the New York metro area. The platform only connects people: it does not collect wages or employ tradespeople. Mediation and support records are for negotiation reference only and are not tax, labor, or wage determinations. Contact us through in-app support.
Este servicio lo opera Zhuang Helper LLC para usuarios del área metropolitana de Nueva York. La plataforma solo conecta personas: no cobra salarios ni emplea a trabajadores. Los registros de mediación y soporte son solo una referencia para negociar y no son determinaciones fiscales, laborales ni salariales. Contáctenos por el soporte dentro de la app.
§6年龄与账户终止Age & terminationEdad y terminación
您须年满 18 周岁并具备完全民事行为能力，才能注册使用本服务。您可以随时在底部「账户」› 右上角齿轮（设置）›「账号」›「注销账号」中终止使用。如您违反本协议（如欺诈、骚扰、虚假需求、绕过平台费用），平台可以在通知后，或在必要时不经通知，限制、暂停或终止您的账户。终止后，与未结纠纷、申诉或法律要求相关的记录，仍按《隐私政策》保留。
You must be at least 18 years old and able to form a binding contract to use the service. You may stop at any time via the Account tab › gear icon (Settings) › Account › Delete account. If you break these Terms (for example fraud, harassment, fake jobs, or getting around platform fees), we may restrict, suspend, or close your account with notice, or without notice where necessary. After that, records tied to open disputes, appeals, or legal requirements are kept as described in the Privacy Policy.
Debe tener al menos 18 años y capacidad para celebrar un contrato vinculante para usar el servicio. Puede dejar de usarlo en cualquier momento en la pestaña Cuenta › icono de engranaje (Ajustes) › Cuenta › Eliminar cuenta. Si incumple estos Términos (por ejemplo, fraude, acoso, trabajos falsos o evadir las cuotas de la plataforma), podemos restringir, suspender o cerrar su cuenta con aviso, o sin aviso cuando sea necesario. Después, los registros vinculados a disputas, reclamos o requisitos legales pendientes se conservan según la Política de privacidad.
§7用户内容授权与协议变更Your content & changes to these TermsSu contenido y cambios a estos Términos
您发布的内容（文字、照片、视频、作品集等）归您所有。您授予平台一项非独占、全球范围、免版税的许可，仅为运营、展示和推广本服务而存储、复制、展示和分发这些内容。您删除内容或注销账户后，该许可在合理的缓存与备份周期后终止（纠纷证据除外）。您应保证自己有权发布这些内容。本协议如有实质性变更，我们会至少提前 14 天通过应用内通知或邮件告知；变更生效后继续使用，即视为接受。
You keep ownership of what you post (text, photos, videos, portfolio). You give us a non-exclusive, worldwide, royalty-free license to host, copy, display, and distribute it only to run, show, and promote the service. The license ends after a reasonable cache and backup period once you delete the content or your account (except dispute evidence). You confirm you have the right to post it. We will give at least 14 days’ notice in the app or by email before material changes take effect. If you keep using the service after that, you accept them.
Usted conserva la propiedad de lo que publica (texto, fotos, videos, portafolio). Nos otorga una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para alojar, copiar, mostrar y distribuir ese contenido solo para operar, mostrar y promocionar el servicio. La licencia termina tras un período razonable de caché y respaldo cuando elimina el contenido o su cuenta (salvo la evidencia de disputas). Usted confirma que tiene derecho a publicarlo. Avisaremos con al menos 14 días de anticipación, en la app o por correo, antes de que entren en vigor cambios importantes. Si sigue usando el servicio después, los acepta.
§8会员、次卡与续费Memberships, unlock packs & renewalMembresías, paquetes de desbloqueo y renovación
会员和解锁次卡都是一次性购买，到期不自动续费，未经您确认不会再次扣款。如将来提供自动续费，我们会在付款前清楚说明续费价格、周期和取消方式，并在「设置」中提供随时一键取消的入口。平台费用（如虚假需求的解锁费）经核实后可退还；已使用的服务、未用完的次数或会员期一般不退款，法律另有规定的除外。
Memberships and unlock packs are one-time purchases. They do not auto-renew, and we never charge you again without your confirmation. If we offer auto-renewal in the future, we will clearly show the renewal price, term, and how to cancel before you pay, and give you a one-tap cancel in Settings. Platform fees (such as the unlock fee for a fake job) may be refunded after review. Used services and unused unlocks or membership time are generally not refundable, unless the law requires it.
Las membresías y los paquetes de desbloqueo son compras únicas. No se renuevan solos y nunca le cobraremos de nuevo sin su confirmación. Si en el futuro ofrecemos renovación automática, antes del pago indicaremos claramente el precio, el plazo y cómo cancelar, y habrá una opción para cancelar con un toque en Ajustes. Las cuotas de la plataforma (como la cuota de desbloqueo de un trabajo falso) pueden reembolsarse tras la revisión. Los servicios usados y los desbloqueos o el tiempo de membresía sin usar en general no se reembolsan, salvo cuando la ley lo exija.
§9联系我们Contact usContáctenos
对本条款、隐私或您的数据有任何问题，请发邮件至 support@zhuanghelper.com
Questions about these terms, privacy, or your data? Email support@zhuanghelper.com
¿Preguntas sobre estos términos, la privacidad o sus datos? Escriba a support@zhuanghelper.com
最近更新：2026 年 10 月。Zhuang Helper LLC，纽约。
Last updated October 2026. Zhuang Helper LLC, New York.
Última actualización: octubre de 2026. Zhuang Helper LLC, Nueva York.